在喀麦隆,电话运营商受到了国家的制裁,国家认为他们的服务质量相对于适用的资费来说太低了。
各州的反抗 面对电话接线员的缺点 它推出了吗? 在几个国家,这些著名的运营商被用户骂,他们谴责质量价格比非常低。 在布基纳法索,上个月,消费者协会 敲手机一个小时 谴责太高的价格和太平庸的服务。
在多哥或塞内加尔方面,运营商已受到两国各自监管机构的制裁。 但就相关公司而言,我们对“复杂且不相称的目标”和“缺乏技术标准化以及行业协作或咨询”表示遗憾。 换句话说,各州并没有为运营商提供足够的帮助来部署他们的网络。
久违的伤
当然,这不是政府的意见。 就像在喀麦隆一样,运营商上周受到了制裁。 喀麦隆用户强烈抗议运营商征收的关税以及运营商提供的低质量服务。
结果:向喀麦隆当局批准的四家运营商征收了 6 亿非洲金融共同体法郎:MTN Cameroon、Orange Cameroon、Viettel 和 Camtel。 公民抵制的压力,就像布基纳法索的情况一样,起到了作用。 这场运动的发起者要求电信公司给予更多尊重。
消费者协会主席阿尔方斯·阿贝纳 (Alphonse Abena) 要求国家走得更远:“我们呼吁降低通信成本和互联网连接价格,以便对喀麦隆消费者遭受的长期偏见——数月和数年——进行补偿,“ 他说。
不可否认,这些协会已经暂停了他们的公民抵制活动。 但他们仍然关注局势的演变。 运营商将不得不结帐。 但他们也必须审查他们的定价政策或服务质量,以避免用户采取进一步行动。