Как Covid-19 ускорил развитие электронной коммерции

Пандемия коронавируса и меры, связанные с ней, способствовали развитию сектора электронной коммерции. Но во многих африканских странах еще предстоит проделать работу.

По мнению Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и развитию (ЮНКТАД), это «год, когда все изменилось». 2020 год стал причиной бума в секторе электронной коммерции благодаря печальной пандемии, потрясшей планету. «Никогда еще не происходил такой внезапный рост, как в секторах цифровой и электронной торговли, настоящий бум, порожденный кризисом Covid-19», - резюмирует ЮНКТАД, которая ежегодно публикует свой «Индекс электронной торговли».

В 2020 году Маврикий занимал первое место по этому показателю в Африке. Индекс, который учитывает несколько критериев, включая развитие и внедрение Интернета, а также цифровое качество жизни, указывает экономическое и финансовое агентство Ecofin.

Но 2020 год вызовет реальную осведомленность среди игроков в этом секторе. Закрытие, комендантский час или закрытие ресторанов, магазинов и баров… Все эти факторы продемонстрировали необходимость еще большего развития электронной коммерции на континенте.

«Таким образом, доля электронной коммерции в мировой розничной торговле увеличилась с 14% в 2019 году до примерно 17% в 2020 году», - говорит ЮНКТАД, по оценке которой «предприятия и потребители, которые смогли« перейти на цифровые технологии », внесли свой вклад в смягчение последствий. экономический спад, вызванный пандемией ».

Таким образом, международная организация приводит в пример платформу Jumia. Только в первой половине 2020 года количество транзакций компании, владеющей приложением, увеличилось на 50%. И если пандемия и меры по охране здоровья прекратятся, ЮНКТАД обещает, что «тенденция, зафиксированная для электронной торговли в 2020 году, как ожидается, сохранится в период восстановления».

В Африке препятствия для электронной торговли

Однако не все безоблачно: слишком высокие затраты на Интернет, очень низкий уровень доступа к банковским услугам и предпочтение наличных денег или даже ограниченный доход ... Африка, если она и увидела бурный рост своей электронной торговли, по-прежнему сталкивается со многими тормозами. «В нескольких наименее развитых странах потребители и предприятия не смогли воспользоваться возможностями, предлагаемыми электронной торговлей, из-за постоянных барьеров», - говорит ЮНКТАД. Среди этих препятствий также «недостаток доверия потребителей» к этим новым способам торговли.

Конференция Организации Объединенных Наций по торговле и развитию также удивлена ​​недостаточным вниманием правительств к электронной торговле. В то же время, продолжает один из директоров организации, «страны, использующие потенциал электронной торговли, будут в лучшем положении, чтобы гарантировать, что товары и услуги, которые они производят, попадут на мировые рынки в условиях оцифровки экономики».

Стремительный рост числа крупных компаний в области электронной коммерции может оказаться сложным для Африки. Согласно ЮНКТАД, «существует реальный риск того, что значительный цифровой разрыв, который уже существовал между странами и внутри стран, усилится после пандемии». Другими словами, такая ситуация приведет к «еще большему неравенству, которое может поставить под сомнение прогресс, достигнутый в достижении целей устойчивого развития Организации Объединенных Наций».

Однако ЮНКТАД снимает шляпу перед Сенегалом, который «провел информационную, образовательную и просветительскую кампанию, подчеркивающую преимущества электронной торговли для всех слоев населения». Слишком редкий пример. «Правительства должны уделять приоритетное внимание готовности к цифровым технологиям на национальном уровне, чтобы больше местных предприятий становились производителями цифровой экономики, а не только потребителями», - говорится в отчете Конференции Организации Объединенных Наций по торговле и коммерции. в частности, создание более прочной нормативной базы и забота о использование данных.