Значок сайта Журнал Африки

Как африканские «ручонки» тренируют ChatGPT

Несколько опросов показывают, как компании, занимающиеся искусственным интеллектом, используют аутсорсинг в Африке, иногда в плачевных условиях.

Всего за два доллара в час кенийские рабочие работают над тем, чтобы «сделать ChatGPT менее токсичным». поучительное расследование Time. Применение искусственного интеллекта (ИИ) произвело революцию в Интернете. Но было бы ошибкой думать, что простые роботы преуспели в создании этого нового вида приложений: выпуская жестокие, сексистские и расистские высказывания, необходимо было обучить ИИ, который черпал информацию из сети, полной дискриминационных замечаний. OpenAI, создатель ChatGPT, отправил десятки тысяч текстовых выдержек кенийской компании. Миссия по субподряду должна была начаться в ноябре 2021 года.

Хотя Sama находится в Сан-Франциско, у нее есть работники в Кении, Уганде и Индии. И работает для Google, Meta и Microsoft. Хотя она позиционирует себя как компанию, работающую над «этичным ИИ» и утверждает, что помогла вытащить из бедности более 50 000 человек, факты другие: подрядчики OpenAI зарабатывают от 1,32 до 2 долларов в час.

«Наша миссия — сделать так, чтобы искусственный интеллект приносил пользу всему человечеству, и мы усердно работаем над созданием безопасных и полезных систем ИИ, которые ограничивают предвзятость и вредоносный контент», — признается OpenAI. Но на самом деле эта тяжелая работа предназначена для африканских «ручек». Миссия, возложенная на кенийцев, напоминает как Facebook использовал сотрудников для модерации своего контента.

"Пытка"

«Это пытка», — резюмирует сотрудник Sama, отвечающий за чтение зоофильского контента. Настолько, что в феврале 2022 года, за восемь месяцев до истечения срока контракта, Сама разорвал субконтракт из-за ужасных условий труда. По данным Time, Сама получил 200 000 долларов за свою миссию, около XNUMX кенийцев должны были прочитать контент, полный сексуального насилия, разжигания ненависти и насилия. Совет в «благополучие» стало доступным для сотрудников, и Sama обеспечивает наняли «профессионально подготовленных и лицензированных психиатров». Что оспаривают сотрудники.

Помимо психологических трудностей, шокировали условия работы в стартапе: в то время как в Кении нет обязательной минимальной заработной платы, подрядчики OpenAI зарабатывают едва ли столько же, сколько секретарша в Найроби, сообщает Time. " Трудоемкие и недооцененные задачи технологические компании обычно передают на аутсорсинг множеству нестандартных работников, как правило, проживающих в южных странах», — отмечают Клеман Ле Людек, цифровой социолог, и Максим Корне, докторант по социологии ИИ.

Аналогичную миссию они нашли на Мадагаскаре, которая касалась работы с данными. «Наше исследование также показывает реальность «ИИ во французском стиле»: с одной стороны, французские технологические компании полагаются на услуги GAFAM для доступа к услугам хостинга данных и вычислительной мощности; с другой стороны, деятельность, связанная с данными, осуществляется работниками, находящимися в бывших французских колониях, в частности на Мадагаскаре, что подтверждает уже старую логику в отношении цепочек аутсорсинга», — пишут они.

Невидимость субподрядчиков

Проблема: африканские рабочие «находятся в конце длинной цепочки аутсорсинга, что отчасти объясняет низкую заработную плату этих квалифицированных рабочих». Что касается компаний, то они, как правило, принадлежат иностранцам. Из 48 компаний, предлагающих цифровые услуги в свободных зонах, изученных двумя исследователями, только 9 принадлежат малагасийцам против 26 французов.

«Эта закономерность напоминает то, что исследователь Ян Падиос называет «колониальным отзывом», по словам двух исследователей. Бывшие колонизированные страны имеют лингвистические навыки и культурную близость со странами, отдающими заказы, от которых выигрывают сервисные компании». Экономический постколониализм, который, к сожалению, очень часто приводит к невидимости работников искусственного интеллекта, которые без этих опросов всегда были бы в полной анонимности.

Выйти из мобильной версии