Como a Covid-19 acelerou o desenvolvimento do comércio eletrônico

A pandemia do coronavírus e as medidas que dela resultaram ajudaram a desenvolver o setor de comércio eletrônico. Mas em muitos países africanos ainda há trabalho a ser feito.

É “o ano em que tudo mudou”, segundo a Conferência das Nações Unidas para o Comércio e o Desenvolvimento (UNCTAD). 2020 permitiu um boom no setor de e-commerce, graças à triste pandemia que abalou o planeta. “Nunca ocorreu um crescimento tão repentino como o registrado pelos setores de comércio eletrônico e digital, um verdadeiro boom nascido da crise da Covid-19”, resume a UNCTAD que, a cada ano, publica seu “Índice de Comércio Eletrônico”.

Em 2020, Maurício estava no topo do ranking desse índice na África. Um índice que leva em consideração diversos critérios, incluindo o desenvolvimento e implantação da Internet e a qualidade de vida digital, indica o órgão econômico e financeiro Ecofin.

Mas 2020 terá causado uma verdadeira conscientização entre os atores do setor. Confinamento, toque de recolher ou fechamento de restaurantes, lojas e bares… Todos esses fatores têm demonstrado a necessidade de desenvolver um pouco mais o e-commerce no continente.

“A participação do comércio eletrônico no varejo global aumentou, portanto, de 14% em 2019 para cerca de 17% em 2020”, diz a UNCTAD, que estima que “as empresas e consumidores que conseguiram 'entrar no mundo digital' contribuíram para mitigar a desaceleração econômica causada pela pandemia ”.

A instituição internacional dá assim o exemplo da plataforma Jumia. Só no primeiro semestre de 2020, a empresa dona do aplicativo teve um salto de 50% em suas transações. E se a pandemia e as medidas de saúde terminarem, a UNCTAD promete que "a tendência registrada para o comércio eletrônico em 2020 deve continuar durante a recuperação".

Na África, obstáculos ao comércio eletrônico

No entanto, nem tudo é otimista: custos de Internet muito altos, acesso bancário muito baixo e preferência por dinheiro ou mesmo renda limitada ... A África, se viu seu comércio eletrônico explodir, ainda está sujeita a muitos freios. “Em vários dos países menos desenvolvidos, consumidores e empresas não têm aproveitado as oportunidades oferecidas pelo e-commerce devido aos obstáculos persistentes”, lamenta a UNCTAD. Entre esses obstáculos, também, está a “falta de confiança do consumidor” nesses novos modos de comércio.

A Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento também se surpreende com a falta de atenção dos governos ao comércio eletrônico. Enquanto isso, continua um dos diretores da organização, "os países que aproveitam o potencial do comércio eletrônico estarão na melhor posição para garantir que os bens e serviços que produzem cheguem aos mercados globais em uma economia digitalizadora".

A explosão de grandes empresas de comércio eletrônico pode ser complicada para a África. De acordo com a UNCTAD, “há um risco real de que o fosso digital significativo que já existia entre os países e dentro deles piore após a pandemia”. Em outras palavras, esta situação resultará em “desigualdades ainda mais profundas, que colocam em risco os avanços alcançados no cumprimento dos objetivos de desenvolvimento sustentável das Nações Unidas”.

No entanto, a UNCTAD tira o chapéu ao Senegal, que “realizou uma campanha de informação, educação e sensibilização que destaca os benefícios do comércio electrónico entre todos os segmentos da população”. Um exemplo muito raro. "Os governos devem priorizar a prontidão digital em nível nacional para que mais empresas locais se tornem produtores da economia digital, não apenas consumidores", diz o relatório da Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Comércio. em particular, o estabelecimento de marcos regulatórios mais sólidos e a preocupação com exploração de dados.