In Kamerun stehen Telefonisten vor ihrer Verantwortung

In Kamerun wurden Telefonbetreiber vom Staat mit Sanktionen belegt, da die Qualität ihrer Dienste im Verhältnis zu den geltenden Tarifen zu niedrig ist.

Der Aufstand der Staaten angesichts der Mängel der Telefonanbieter ist es gestartet? In mehreren Ländern werden diese berühmten Betreiber von Nutzern beschimpft, die ein sehr niedriges Preis-Leistungs-Verhältnis anprangern. In Burkina Faso hatten Verbraucherverbände letzten Monat dies getan eine Stunde lang aufs Telefon hauen zu hohe Preise und zu mittelmäßige Leistungen anzuprangern.

Auf der Seite Togos oder Senegals wurden die Betreiber von den jeweiligen Regulierungsbehörden der beiden Länder sanktioniert. Auf Seiten der betroffenen Unternehmen beklagen wir jedoch „komplexe und unverhältnismäßige Zielsetzungen“ sowie „einen Mangel an technischer Standardisierung und Zusammenarbeit bzw. Konsultation der Branche“. Mit anderen Worten: Die Staaten unterstützen die Betreiber nicht ausreichend beim Ausbau ihres Netzes.

Eine langjährige Verletzung

Dies ist natürlich nicht die Meinung der Regierungen. So auch in Kamerun, wo Betreiber letzte Woche Sanktionen verhängt wurden. Kamerunische Nutzer hatten heftig gegen die von den Betreibern angewandten Tarife und die schlechte Qualität der von ihnen angebotenen Dienste protestiert.

Ergebnis: Den vier von den kamerunischen Behörden zugelassenen Betreibern wurden 6 Milliarden CFA-Francs auferlegt: MTN Cameroon, Orange Cameroon, Viettel und Camtel. Der Druck des Bürgerboykotts, wie er in Burkina Faso der Fall war, zeigte Wirkung. Die Initiatoren dieser Bewegung forderten mehr Respekt von den Telekommunikationsunternehmen.

Alphonse Abena, Präsident eines Verbraucherverbandes, fordert den Staat auf, noch weiter zu gehen: „Wir fordern niedrigere Kommunikationskosten und niedrigere Internetverbindungsgebühren, um einen Ausgleich für die langjährigen Vorurteile zu schaffen – Monate und Jahre – unter denen kamerunische Verbraucher leiden.“ ," er sagte.

Zwar haben die Verbände ihren Bürgerboykott ausgesetzt. Aber sie bleiben aufmerksam gegenüber der Entwicklung der Situation. Die Betreiber müssen zur Kasse gehen. Sie müssen aber auch ihre Preispolitik oder die Qualität ihrer Dienste überprüfen, um weitere Maßnahmen ihrer Nutzer zu vermeiden.