ساعد جائحة الفيروس التاجي والإجراءات التي نتجت عنه في تطوير قطاع التجارة الإلكترونية. ولكن في العديد من البلدان الأفريقية لا يزال هناك عمل يتعين القيام به.
إنه "العام الذي تغير فيه كل شيء" ، بحسب مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (أونكتاد). سمح عام 2020 بطفرة في قطاع التجارة الإلكترونية ، بفضل الوباء المحزن الذي هز الكوكب. "لم يحدث مثل هذا النمو المفاجئ أبدًا مثل النمو الذي سجله قطاعا التجارة الرقمية والإلكترونية ، طفرة حقيقية ولدت من أزمة Covid-19" ، يلخص الأونكتاد الذي ينشر كل عام "مؤشر التجارة الإلكترونية".
في عام 2020 ، كانت موريشيوس على رأس ترتيب هذا المؤشر في إفريقيا. يشير الفهرس الذي يأخذ في الاعتبار العديد من المعايير بما في ذلك تطوير ونشر الإنترنت ، ونوعية الحياة الرقمية ، إلى الوكالة الاقتصادية والمالية Ecofin.
لكن عام 2020 سيكون قد أحدث وعيًا حقيقيًا بين اللاعبين في هذا القطاع. الحبس وحظر التجول وإغلاق المطاعم والمتاجر والحانات ... كل هذه العوامل أظهرت الحاجة إلى تطوير التجارة الإلكترونية بشكل أكبر قليلاً في القارة.
"وبالتالي ، زادت حصة التجارة الإلكترونية في تجارة التجزئة العالمية من 14٪ في عام 2019 إلى حوالي 17٪ في عام 2020" ، وفقًا لتقدير مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (الأونكتاد) ، والذي يقدر أن "الشركات والمستهلكين الذين تمكنوا من" التحول الرقمي "قد ساهموا في التخفيف التباطؤ الاقتصادي الناجم عن الوباء ".
تقدم المؤسسة الدولية مثالاً لمنصة جوميا. في النصف الأول من عام 2020 وحده ، شهدت الشركة المالكة للتطبيق قفزة بنسبة 50٪ في معاملاتها. وإذا انتهى الوباء والتدابير الصحية ، فإن الأونكتاد يعد بأن "الاتجاه المسجل للتجارة الإلكترونية في عام 2020 من المتوقع أن يستمر خلال فترة الانتعاش".
في أفريقيا ، معوقات التجارة الإلكترونية
ومع ذلك ، فإن كل شيء ليس وردية: تكاليف الإنترنت مرتفعة للغاية ، والوصول المصرفي المنخفض للغاية ، وتفضيل النقد أو حتى الدخل المحدود ... أفريقيا ، إذا كانت قد شهدت تنفجر تجارتها الإلكترونية ، فلا تزال عرضة للعديد من الفرامل. يقول الأونكتاد: "في العديد من أقل البلدان نمواً ، فشل المستهلكون والشركات في الاستفادة من الفرص التي تتيحها التجارة الإلكترونية بسبب الحواجز المستمرة". ومن بين هذه العقبات ، أيضًا ، "نقص ثقة المستهلك" في أنماط التجارة الجديدة هذه.
كما أن مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية مندهش من عدم اهتمام الحكومات بالتجارة الإلكترونية. بينما يتابع أحد مديري المنظمة ، "ستكون البلدان التي تسخر إمكانات التجارة الإلكترونية في أفضل وضع لضمان وصول السلع والخدمات التي تنتجها إلى الأسواق العالمية في اقتصاد رقمي".
قد يكون انفجار شركات التجارة الإلكترونية الكبرى معقدًا لأفريقيا. ووفقًا للأونكتاد ، "هناك خطر حقيقي يتمثل في أن الفجوة الرقمية الكبيرة القائمة بالفعل بين البلدان وداخلها ستزداد سوءًا في أعقاب الوباء". وبعبارة أخرى ، ستؤدي هذه الحالة إلى "تفاوتات أعمق قد تؤدي إلى التشكيك في التقدم المحرز نحو تحقيق أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة".
ومع ذلك ، فإن الأونكتاد ينقل قبعته إلى السنغال ، التي "قامت بحملة إعلامية وتثقيفية وتوعوية تسلط الضوء على فوائد التجارة الإلكترونية بين جميع شرائح السكان". مثال نادر جدا. يقول تقرير مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتجارة: "يجب على الحكومات إعطاء الأولوية للاستعداد الرقمي على المستوى الوطني بحيث يصبح المزيد من الشركات المحلية منتجة للاقتصاد الرقمي ، وليس مجرد مستهلكين". التنمية التي تدعو ، من جانب الحكومات الأفريقية على وجه الخصوص ، إنشاء أطر تنظيمية أكثر صلابة والقلق بشأن استغلال البيانات.