في الكاميرون ، واجه مشغلو الهاتف مسؤولياتهم

في الكاميرون ، تم فرض عقوبات على مشغلي الهاتف من قبل الدولة ، التي تعتبر جودة خدماتهم منخفضة للغاية مقارنة بالتعريفات المفروضة.

تمرد الولايات في مواجهة أوجه القصور من قبل مشغلي الهاتف هل تم إطلاقه؟ في العديد من البلدان ، يتم توبيخ هؤلاء المشغلين المشهورين من قبل المستخدمين الذين يستنكرون انخفاض نسبة الجودة إلى السعر. في بوركينا فاسو ، الشهر الماضي ، كان لدى جمعيات المستهلكين اضرب الهاتف لمدة ساعة للتنديد بالأسعار الباهظة والخدمات المتواضعة.

على جانب توغو أو السنغال ، تم فرض عقوبات على المشغلين من قبل السلطات التنظيمية المعنية في البلدين. ولكن من جانب الشركات المعنية ، نشجب "الأهداف المعقدة وغير المتناسبة" و "الافتقار إلى التوحيد التقني والتعاون أو التشاور مع الصناعة". بعبارة أخرى ، لا تساعد الدول المشغلين بما يكفي لنشر شبكتهم.

إصابة طويلة الأمد

هذا بالطبع ليس رأي الحكومات. كما هو الحال في الكاميرون ، حيث تم معاقبة المشغلين الأسبوع الماضي. احتج المستخدمون الكاميرونيون بشدة على التعريفات التي يطبقها المشغلون والنوعية الرديئة للخدمات التي يقدمها المشغلون.

النتيجة: تم فرض 6 مليارات فرنك أفريقي على المشغلين الأربعة المعتمدين من قبل السلطات الكاميرونية: إم تي إن الكاميرون وأورانج الكاميرون وفييتيل وكامل. نجح ضغط المقاطعة من قبل المواطنين ، كما كان الحال في بوركينا فاسو. طالب المبادرون بهذه الحركة بمزيد من الاحترام من شركات الاتصالات.

يطلب ألفونس أبينا ، رئيس جمعية المستهلكين ، من الدولة أن تمضي إلى أبعد من ذلك: "إننا ندعو إلى خفض تكاليف الاتصال وأسعار اتصال الإنترنت المنخفضة بحيث يكون هناك تعويض عن التحيز الطويل الأمد - الأشهر والسنوات - الذي يعاني منه المستهلكون الكاميرونيون ،" هو قال.

وباعتراف الجميع ، أوقفت الجمعيات مقاطعة مواطنيها. لكنهم يظلون مهتمين بتطور الوضع. المشغلين سوف تضطر إلى الخروج. لكن سيتعين عليهم أيضًا مراجعة سياسة التسعير الخاصة بهم أو جودة خدماتهم ، لتجنب المزيد من الإجراءات من قبل مستخدميهم.